4.12. Schades

Laatst bijgewerkt: 24 september 2025

Inhoudsopgave

Overzicht

Hoewel de CROW500 methodiek bedoeld is om schades te voorkomen, is het belangrijk om eventuele schades die toch optreden goed te registreren en te beheren. De schaderegistratie in C5P helpt bij het documenteren van incidenten, het analyseren van oorzaken en het verbeteren van toekomstige risicobeheersing.

De schaderegistratie functie biedt: - Gestructureerde registratie van schadegevallen - Documentatie van de schade - Koppeling aan specifieke gebieden waar de schade is opgetreden - Ondersteuning bij claims en verzekeringszaken

⚠️ Let op: De schaderegistratie in C5P vervangt niet de verplichte schademelding bij het Kadaster. Deze moet je altijd apart doen volgens de wettelijke procedures.

Stap-voor-stap instructies

Stap 1: Navigeren naar Schades

  1. Ga naar je initiatief dashboard
  2. Klik op "Schades" in het linker navigatiemenu
  3. Je ziet nu het schades overzicht met eventuele bestaande schademeldingen

Schades hoofdscherm

Stap 2: Nieuwe schade registreren

  1. Klik op de knop + Toevoegen (linksboven)
  2. Het schade invoerformulier opent

Stap 3: Schade basisgegevens invullen

Vul de volgende verplichte velden in:

  1. Gebied: Selecteer het relevante gebied of deelgebied
  2. Melder: Selecteer een bestaand contact om toe te voegen als melder
  3. Korte samenvatting: Een korte samenvatting van de schade in een paar woorden
  4. Toelichting: Gedetailleerde omschrijving van wat er is gebeurd
  5. Type schade: Het type schade dat is geconstateerd
  6. Situatie na uitvoering: De situatie van de schade na afronding van de werkzaamheden
  7. Gemeld bij netbeheerder/eigenaar: Is de schade gemeld bij de netbeheerder of eigenaar van het net?
  8. KLIC nummer: Het bijbehorende KLIC nummer van de schademelding
  9. Bijlagen: Voeg relevante bestanden toe aan de melding

Stap 4: Schademelding opslaan

  1. Controleer alle ingevoerde gegevens
  2. Klik op "Opslaan" om de schademelding te registreren
  3. De schade verschijnt nu in het overzicht

Stap 5: Follow-up acties

Na registratie van de schade:

  1. Kadaster melding: Doe de verplichte melding bij het Kadaster
  2. Netbeheerder informeren: Meld de schade bij de betreffende netbeheerder
  3. Verzekering: Informeer je verzekeraar indien van toepassing
  4. Interne rapportage: Informeer je organisatie volgens interne procedures

Tips en opmerkingen

⚠️ Let op: Registreer schades altijd zo snel mogelijk na ontdekking. Dit helpt bij een accurate reconstructie van de gebeurtenissen.

💡 Tip: Maak altijd foto's voordat je begint met tijdelijke reparaties of het opruimen van de schade. Deze foto's zijn belangrijk voor claims en analyse.

ℹ️ Info: De schaderegistratie in C5P is bedoeld voor interne documentatie en analyse. Vergeet niet om ook alle wettelijk verplichte meldingen te doen.

💡 Tip: Gebruik de schadegegevens tijdens de evaluatiefase om te analyseren of de risico-inschatting en maatregelen adequaat waren.

⚠️ Let op: Bij ernstige schades waarbij personen gewond zijn geraakt, bel altijd eerst de hulpdiensten (112) voordat je de administratieve afhandeling start.

💡 Tip: Bewaar alle originele documenten en correspondentie gerelateerd aan de schade. Upload kopieën naar C5P maar houd de originelen veilig.

Veelgestelde vragen

V: Moet ik elke kleine beschadiging registreren in C5P? A: Het is aan te raden om alle schades te registreren, ook kleine. Dit helpt bij het identificeren van patronen en het verbeteren van de risicobeheersing voor toekomstige projecten.

V: Wat als ik meer dan 3 foto's heb van de schade? A: Maak een samengesteld bestand (Word document, Excel bestand of ZIP archief) met alle foto's en upload dit als één bijlage. Zorg dat de foto's duidelijk gelabeld zijn.

V: Wie is verantwoordelijk voor het registreren van schades? A: Degene die de schade ontdekt of veroorzaakt moet deze registreren. Dit kan de grondroerder, projectleider of toezichthouder zijn, afhankelijk van de situatie.

V: Kan ik een schademelding later nog aanpassen? A: Ja, je kunt schademeldingen altijd bewerken om aanvullende informatie toe te voegen of de status bij te werken. Dit is vooral nuttig tijdens de afhandelingsfase.

V: Hoe gebruik ik de schadegegevens voor evaluatie? A: Analyseer de schades tijdens de evaluatiefase om te bepalen of de risico-inschatting correct was en of de maatregelen adequaat waren. Dit helpt bij het verbeteren van toekomstige projecten.

V: Wat als de schade is veroorzaakt door een afwijkende ligging? A: Registreer dit als oorzaak in de schademelding en overweeg om ook een afwijking te registreren. Dit helpt bij het analyseren van de kwaliteit van de gebiedsinformatie.

V: Moet ik schades registreren die door derden zijn veroorzaakt? A: Ja, registreer alle schades die optreden binnen je projectgebied, ongeacht de oorzaak. Dit geeft een compleet beeld van alle incidenten tijdens het project.

Gerelateerde onderwerpen

Metadata